Vivo Fibra chega à Vila Natal, Jardim Campinas e Jardim Arco-Íris

A Vivo finalmente começou a cabear os bairros da Vila Natal, Jardim Campinas e Jardim Arco-Íris. A infraestrutura parece um pouco mais simplificada, mas certamente irá acelerar a concorrência com os provedores locais como a Iranet que atende toda a região.
Talvez testemunhemos uma melhoria de atendimento dos provedores regionais para bater de frente com o gigante espanhol da Telefônica.

Como foi o meu primeiro ano usando a IRANET?

A IRANET é um provedor local que atende a região do extremo sul da capital de São Paulo. Tem a sua sede no bairro do Jordanópolis e se configurou numa boa opção para as regiões que não são atendidas por provedores de grande porte como Vivo, Claro e TIM.

Assinei a IRANET no final do ano de 2018, assim que o cabeamento ficou disponível na Rua João Amos Comenius, no Jardim São Bernardo. Neste post vou relatar alguns pontos positivos e negativos no serviço prestado pelo provedor. 

Um dos pontos positivos está na relação velocidade prometida X velocidade entregue. O cabeamento de fibra chega até o equipamento que está na casa do cliente. A velocidade contratada no meu plano é a de 30 MB, mas é comum que em testes a conexão chegue até perto de uns 40 MB. A velocidade de upload também é justa e, nos testes, chega a ser 50 % da velocidade de download. Assistir filmes em resolução 4K é sempre uma experiência tranquila, sem travamentos. 

Outro ponto positivo está na evolução da qualidade da rede, tornando as quedas e indisponibilidades de serviço cada vez mais raras. 

Agora vamos aos pontos negativos. O ponto fraco de destaque do serviço prestado pela IRANET é o suporte técnico. Ele só atende por WhatsApp em horários úteis de segunda a sexta. Caso sua conexão tenha falhas em um final de semana ou feriado, só irá conseguir contatar a equipe de suporte no próximo dia e horário útil. Ao contatar o suporte, não seja apressado pois há um tempo de espera para a resolução do caso.

Outro percalço na qualidade do serviço está no roteador que, embora não seja dos piores, não permite configuração de servidores de DNS público e também apresenta falhas de conexão com alguns equipamentos Apple, especialmente o iPhone.

O cliente também enfrentará um grande transtorno se, por algum motivo, não pagar a fatura em dia. O serviço não é restabelecido nem mesmo com envio de comprovante, sendo necessário aguardar 24 horas após o pagamento para que a sua conexão volte a funcionar.

O saldo é o seguinte: a IRANET é um provedor de internet por fibra ótica que vem evoluindo, mas que precisa melhorar os serviços de pós vendas e a qualidade de sua rede.

E aí? Qual a sua experiência com o seu provedor de internet local? Conte nos comentários.

IRANET - Provedor de Internet atuando no Extremo Sul via rádio e fibra ótica

A Iranet é um provedor de internet de médio porte com sede no bairro de Jordanópolis no Extremo Sul da cidade de São Paulo. Sua cobertura inclui os bairros do distrito de Grajaú, na região da subprefeitura da Capela do Socorro: Jordanópolis, Jardim Iporanga, Jardim das Imbuias, Jardim Kioto, Jardim Angelina, Jardim Floresta, Jardim Eda, Jardim Alpino, Jardim dos Manacás, Jardim Icaraí, Jardim São Bernardo, Jardim São Rafael, Vila Natal, Jardim Tanay, Jardim Myrna.

Os planos de internet, apesar de não incluirem telefonia fixa, têm um bom custo benefício. Nos Planos Residenciais as velocidades de download variam de 5 a 25 Megas, bem acima das velocidades oferecidas pelas concorrentes de grande porte Vivo e NET.  Os preços da mensalidade dos planos residenciais, conforme suas velocidades de download, são:

• 5 Mega - R$ 64,90
• 10 Mega - R$ 79,90
• 15 Mega - R$ 109,90
• 20 Mega - R$ 129,90
• 25 Mega - 159,90

A Iranet promete entregar 50% das velocidades contratadas também no upload nos planos empresariais, que possuem suporte técnico diferenciado. Os planos para empresas variam de 10 a 20 Mega com mensalidades de R$ 149,90 e R$ 249,90.

A Iranet atua com tecnologias de fibra ótica e via rádio.

Para entrar em contato com a Iranet e obter dados como telefones ou mesmo assinar ligue no telefone (11) 95106-7281 (TIM). 

Provedores Alternativos: Gotcha.net

Uma alternativa para quem mora no Extremo Sul é contratar provedores de internet locais. Em geral, eles funcionam com tecnologia sem fio e possuem velocidades maiores do que as da concessionária Vivo. O Banda Larga para o Extremo Sul fará um levantamento desses provedores que fazem cobertura nas regiões do Grajaú, Parelheiros, Jardim São Bernardo, Vila Natal Residencial Palmares, Jardim Varginha, Herplin e outras localidades na região sul da capital São Paulo. Se você conhece algum provedor local e gostaria de nos informar, entre em contato.

Logotipo Gotcha.net

Começaremos a nossa análise pelo provedor Gotcha.net. A empresa atua há 10 anos no mercado e possui autorização da ANATEL. Esta autorização é importante, pois garante que a empresa cumpra as regras do serviço de conexão multimídia dentro de certos parâmetros de qualidade.

Tecnologias

Fonte: http://www.gotchanet.com.br/tecnologia.php

A Gotcha.net utiliza a tecnologia 5G para distribuir o sinal via rádio. Nesse tipo de conexão o usuário não precisa instalar linha telefônica. A transmissão de dados é full duplex, ou seja os dados são enviados e recebidos ao mesmo tempo sem colisão, o que garante mais qualidade e menos perda. O serviço também inclui IP fixo. A empresa fornece em comodato todos os equipamentos necessários para a conexão.

Cobertura

A empresa informa em seu site recentemente modificado que oferece cobertura em 360º em toda São Paulo e Grande São Paulo. Em seu site anterior havia a confirmação de cobertura nos seguintes bairros da região Sul:

Vargem Grande, Vila Rocha, Jardim dos Álamos, Jardim Silveira, Recanto Campo Belo,Varginha, Jardim São Bernardo, Cidade Dutra, Pedreira,Vila Joaniza, Jardim Luso, Vila Santa Catarina, Jabaquara, Americanópolis, Jardim Ângela, Capão Redondo, Valo Velho.

Planos, Velocidades e Franquias

Em contato feito por e-mail a empresa informou que não existem franquias nos seus planos. Isto é uma boa notícia em um cenário em que a Vivo, principal operadora da região, só vende planos com corte da conexão ao final das franquias, embora, promocionalmente, ainda não aplique este corte.

Planos residenciais

Os planos residenciais possuem velocidades entre 1 e 8 Megas. A empresa cobra taxa para a instalação. A taxa para residência (rua) é de R$ 280,00 e a taxa para condomínio tem o valor de R$ 200,00.

• 1 Mega (download) e 500 Kbps (upload)- R$ 49,90
• 2 Megas (download) e 1 Mega (upload) - R$ 59,90
• 3 Megas (download) e 1.5 Mega (upload) - R$ 79,90
• 4 Megas (download) e 2 Megas (upload)- R$ 99,90
• 8 Megas (download) e 4 Megas (upload) - R$ 169,99
• Vip Gamer - 5 Megas (download/upload) - R$ 150,00

Planos empresarias

• Preços solicitados em orçamento pelo site da Gotcha.net 

Custo-benefício

Comparamos o custo benefício em relação ao provedor Vivo, que teoricamente, mas não realmente, atende universalmente a cidade. A velocidade comparada será sempre a maior oferecida pelo provedor analisado na região. No quesito preço a Gotcha.net está em pequena desvantagem. A Vivo oferece um plano de 8 Megas (sem linha telefônica) por R$ 99,70, mas a operadora dificulta o acesso a planos sem linha telefônica. O plano da Vivo com linha telefônica custa R$ 103,70.

A Gotcha.net peca no atendimento, que é demorado e não possui respostas conclusivas, especialmente no canal via WhatsApp.

Por outro lado, a Gotcha.net é melhor no quesito tecnologia, especialmente no que se refere à velocidade de upload que é metade da de download. Outros aspectos vantajosos são IP fixo e transmissão full duplex. Outro ponto positivo é a cobertura com altas velocidades que alcança locais onde a Vivo não chega.

Contato

O provedor pode ser contatado pelos seguintes canais:

• Telefone: 0800 7613 972
• E-mail: contato@gotcha.net.br
• WhatsApp: (11) 95106 - 1579
• Site oficial: http://www.gotchanet.com.br/

Outras Informações:

• Autorização ANATEL: http://www.anatel.gov.br/Portal/verificaDocumentos/documento.asp?null&filtro=1&documentoPath=310388.pdf

Avaliação Final

Numa avaliação de 0 a 5, considerando os fatores

• atendimento 0,5 de 1
• tecnologias 1 de 1
• cobertura 1 de 1 
• custo benefício 0,5 de 1
• franquia 1 de 1
• Avaliação total: 4 pontos de 5

Vivo e GVT vai cortar internet fixa de todos os consumidores no futuro

Em entrevista dada ao Tecnoblog, o Chief Revenue Officer da Telefônica Vivo confirmou que, por ser tendência mundial, a Vivo e finada GVT adotará corte de internet para todos os consumidores.

Veja alguns trechos da entrevista onde a operadora revela seus planos para restringir o acesso dos usuários, quebrando contratos unilateralmente e combatendo serviços de streaming como Netflix e Popcorntime.

Tecnoblog: Oi e NET possuem franquia com redução de velocidade, mas fazem vista grossa quanto a isso. Muitas vezes a Vivo fala em corte de velocidade, e não redução. Isso realmente vai acontecer? É um caminho sem volta?
Gebara: Sim, é um caminho sem volta, por ser uma tendência adotada mundialmente.
Tecnoblog: Essa medida não fere o Marco Civil da Internet, segundo o qual uma operadora só pode barrar o acesso de um cliente se ele deixar de pagar a conta? 

<<Antes de obter resposta para a pergunta, a conversa foi interrompida pelo assessor de imprensa por “fugir do escopo inicial da entrevista”, com a promessa de futura oportunidade para discussão exclusiva de assuntos sobre franquia na banda larga fixa.>>

O alerta para clientes novos é procurar outras alternativas como provedores locais e concorrentes. Atualmente no Brasil apenas a Live Tim, dentre os grandes players, oferece conexão sem limite de velocidade.

Vivo (GVT) usará fibra até o gabinete (FTTc) para ampliar velocidades de conexão nas periferias

O atual presidente da Vivo e ex-presidente da GVT Amos Genish revelou planos que mudarão a infraestrutura para as conexões de internet fixa da capital de São Paulo.

A maior novidade são as operações com a tecnologia FTTc (fibra até o gabinete). Até o momento, as maiores velocidades de conexão da empresa eram oferecidas por meio de FTTH (fibra até a residência).

O modelo misto, segundo Genish, se justifica pelos custos de implantação, uma vez que o modelo que utiliza cabos de cobre até a residência é mais barato em comparação à tecnologia de fibra ótica até o modem, modelo que a empresa tem usado até o momento para os serviços de internet banda larga e IPTV.

Apesar de melhorar a velocidade de conexão, o modelo de expansão de fibra até o gabinete apresenta problemas por não alcançar velocidades tão altas quanto a infraestrutura de fibra até a residência.

Outra novidade comunicada pelo Amos Genish é a tecnologia hibrida de DTH com IPTV.

Não há previsão para a disponibilização comercial dos serviços.

Informações da Teletime.

Joaquim Levy sinaliza isenção fiscal para o péssimo serviço das concessionarias

Apesar da má qualidade do serviço das empresas de telecomunicações, do aumento dos lucros e do monopólio das concessionárias, o Ministério da Fazenda sinaliza para mais isenção fiscal em 2015.

<<O ministro da Fazenda, Joaquim Levy, disse nesta quarta-feira, 22, que o governo irá trabalhar para garantir o equilíbrio financeiros das concessões, inclusive da telefonia fixa, que se encerra em 2025, mas que está em processo de revisão. Ele disse que alterações nesses contratos poderão destravar investimentos do setor, inclusive na telefonia 4G.>>

Com informações do Teletime.